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Usted se deberá registrar la primera vez que compre en elGordo.com, para poder realizar su pedido. A partir de entonces, sus datos pasarán a formar parte de nuestro sistema, para poder llevar un seguimiento de sus pedidos. En elGordo.com cumplimos con la ley de protección de datos de carácter personal, con lo que sus datos sólo serán empleados para el fin por el que se recogieron.
• He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
No se preocupe, usted sólo deberá introducir su e-mail en la pantalla de usuarios, y le enviaremos su contraseña a su cuenta de correo electrónico.

• ¿Qué es una suscripción?
Puede seleccionar sus números a jugar de cada sorteo, y el número de semanas que quiere jugar esos números. Nosotros nos encargamos de realizar la apuesta por usted todas las semanas.
• ¿A qué sorteos me puedo suscribir?
Puede abonarse hasta 6 semanas en Euromillones, Gordo de la Primitiva, Primita de los Jueves y Sábados y Bonoloto. No es posible en la Lotería Nacional (si lo desea contacte con nosotros, no se hace on-line) ni a la Quiniela (los partidos cambian cada semana).
• ¿Qué ventajas tienen las suscripciones?
Juega todas las semanas y no tiene que estar acordandose de realizar sus boletos. Tras cada sorteo recibirá como siempre los resultados y el dinero de los premios en su cuenta.

• ¿En qué consisten los boletines?
Cuando se registre en nuestra web y solicite recibir estos boletines, le enviaremos información semanal de los resultados de todos los juegos, botes y eventos importantes de la Lotería Española. Por supuesto puede darse de baja cuando lo desee.